【職務の責任と個人の本音】バランスの取り方は？
お笑い芸人・CRAZY COCOさんがテレビ番組に出演し「ありがたいんですが。エコノミークラスで名刺渡してくる人なんなの？」と疑問を呈しましたた
- サービス業は、いかなる場合でもプロフェッショナルな対応を最優先すべきだ
- プロ意識は重要だが、個人の感情を完全に無視することはできない
- SNSなど個人の領域では、本音を発信することも許されるべきだ
- サービスを受ける側も、提供する側の感情を理解する努力が必要だ
- その他
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