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利用規約

株式会社サクメディア(以下、「当社」という)が提供するアンケートポイントサービス「anke/アンケ」(以下、「本サービス」という)を利用するに当たり、本サービスの利用規約を十分に理解し、承諾していただく必要がございます。本規約に同意したお客様に限り、本サービスの提供を受けることができるものとします。

第1条「目的」

本規約は、本サービスを利用する会員が、本サービスを利用する上で遵守すべき事項を定めることを目的とします。

第2条「定義」

1. 「会員」
本規約に同意し、登録手続きを完了させ、当社からの承認を得てサービスを使用する権利を持つ利用者個人。
2. 「ポイント」
当社が運営するシステムに基づき、会員活動や特定の条件を満たすことで付与される仮想的な報酬。
3. 「ポイント管理」
各会員ごとに管理される、ポイントの獲得や使用の履歴が確認できる本サービス上のアカウント。
4.「ポイント還元」
会員が保有するポイントを特定のレートで、Amazon等の当社が指定する商品等が購入できるギフト券へ返還する仕組みをいいます。
5.「成果」
会員が本サービス内でポイントを獲得する行動の結果であり、特定の条件やルールに従った行動。これを元にポイントが付与される。

第3条「入会登録」

サービスの入会希望者は、本サービス内の入会登録フォームに所定の必要事項を入力し、当社に送信することにより入会登録の申し込みをするものとします。

第4条「会員資格」

以下の条件のいずれかに該当する入会希望者は、当社の判断で入会を拒否される場合があります。すでに会員として認められている場合でも、以下の条件に該当することが後に判明した場合、会員資格の停止や取り消しを受けることがあります。
当社は、これらの取り消しや入会拒否の理由の開示義務がないものとし、その結果として生じる損害に関しての責任を負いません。

該当条件:

  • 他人や架空の情報を用いての登録
  • 登録内容に不正や誤りがある場合
  • 実在しない者
  • 12歳未満の者
  • 未成年や制限能力者が必要な同意を得ずに登録
  • 個人以外が登録する場合
  • 本規約違反で過去に会員資格を失った経験がある者
  • 反社会的勢力に関連する者
  • 当社が不適切と判断するその他の事情

第5条「同意」

入会を希望する者は、本規約への同意を基に登録を行います。入会登録を完了し、サービスを利用することで、本規約への同意が確認されるものとします。

第6条「会員情報の取り扱い」

1. 当社は、会員として本サービスに登録された情報を保有します。この情報は、以下の目的のためだけに使用されます。
・質問への回答や資料の送付
・キャッシュバックやその他のサービスの提供
・会員の本人確認
2. 当社は、会員の特定が可能な情報を、該当者の明示的な同意なしに第三者に公開しません。ただし、正式な機関(例:裁判所、警察、弁護士会、消費者センターなど)からの情報開示要求や法律に基づく場合は除きます。
3. 当社が会員が不適切な行動をしたと判断した際、該当会員の情報を警察や関連機関に提供することができるものとし、会員はこれを了承するものとします。
4.当社が商品の発送や配送を外部業者に委託する場合、その目的のためだけに必要最小限の会員情報を提供することができるものとします。

第7条「会員情報の変更」

会員が自身の登録情報や銀行口座情報に変更が必要となった場合、すみやかに変更申請をしなければならない。特にメールアドレスについては、変更後1週間以内に申請する必要がある。
変更申請が適切に行われなかったため、現金の振込や商品の発送に問題が発生した場合、当社はその責任を負わない。

第8条「会員資格の譲渡制限」

会員資格は、どの個人や法人にも貸し出し、譲渡、質入れなどをすることはできない。もし、それによる損害が生じた場合、当社はその責任を負わない。損害が当社や第三者に生じた場合、該当の会員が賠償することとなる。

第9条「会員資格の制限・取り消し」

会員が一定の行為や条件に該当したと判断された場合、当社はその会員の資格を一時停止または取り消すことができる。以下の状況が該当する場合がある:

  • 同一IPアドレスで複数のアカウントを所有している
  • 1週間以上、本サービスからのメールを受け取れない
  • 提供された情報に誤りや不正確さがある
  • 当社の情報を許可なく変更
  • 本サービスの運営を妨げる行為
  • 不正利用
  • 本規約に違反
  • その他、当社が不適当と判断する行為や状況

会員資格が取り消された場合、該当の会員は本サービスの利用に関する全ての特典やポイントを失う。

第10条「退会」

1.会員が本サービスを退会する際は、当社が指定する方法で申請するものとします。
2.会員は、退会時に本サービスにおける全てのポイント、特典及び本サービス利用に関する一切の権利を失うものとします。
3.理由の如何を問わず、会員が登録したメールアドレスが1週間以上失効している際は、その時点で退会したものとみなします。
4.会員が死亡した場合、会員について、破産手続開始、民事再生手続開始の申立てがなされた場合には、その時点で退会したものとみなします。

第11条「広告の配信」

1.広告の内容は、広告主や広告代理店からの情報をもとに制作されています。そのため、その内容に関する会員への責任は、当社は持たないこととします。
2.当社は、電子メール及び本サービスに掲載されている広告を会員に対して配信することができるものとします。

第12条「ポイントの加算」

1.会員が本規約に従い成果として認められた場合、当社の定めた量のポイントが会員に付与されます。
2.会員がアンケートに投票、アンケートページにコメントを投稿、またはログインする行動を行った際にも、当社の定める量のポイントが会員に付与されることとします。詳細なポイントの付与量や条件については、当社が別途定めるものとします。
3.当社は、以下の場合において一度付与されたポイントを取り消すことができます。
① 会員の行動が当社の規定や条件に合致していない場合
② 成果の達成方法に不正や虚偽があることが判明した場合
③ 成果が当社や加盟サイトの期待に沿わない場合
4.システムやプログラムのエラーで会員のポイントが正確に反映されなかった時、当社はそのポイントの調整を行い、正しい数値に修正する権利を保有します。
5.会員が受け取ったポイントは、その会員だけのものであり、他の会員や第三者との間での共有、結合、贈与、レンタル、担保に入れる行為、分配、または譲渡は認められません。

第13条「ポイントの交換」

1.ポイントの交換は、会員本人が当社所定の方法に従って申請するものとし、会員以外の第三者が行うことはできません。
2.当社はポイント交換の条件等を自由に設定・変更・抹消できるものとします。
3.キャッシュバックを含めた特典交換の種類・内容・申請方法については、随時、本サービス内にて掲示するものとします。
4.ポイントについては、会員が任意で当社の定める特典交換を申請することができるものとします。
5.会員が獲得したポイントを通じて購入した製品やサービスにかかる税金やその費用等は会員によるすべて負担となります。

第14条「ポイントの有効期限」

1.ポイントの有効期間は、特段の定めがない限り、会員が最新のポイントを獲得した日から365日となります。。
2.ポイントの有効期限までに新たなポイントの取得がなかった場合には、既に蓄積されているポイントは、有効期限の満了時により全て自動的に消滅します。

第15条「ポイントの取消」

当社は、会員が以下に該当する行為や状況を確認した場合、当該会員が保有するポイントの一部または全てを取消する権利を有します。当社は、取り消されたポイントについて一切の補償を行う義務がなく、その責任も負わないものとします。すでに取り消し対象となるポイントで特典を交換している場合、該当会員は当社に返還義務を負うほか、損害賠償義務が生じることとします。

取消条件:
(1) 最終ログインから180日以上の経過した場合
(2) 第16条「禁止事項」に該当してポイント取得した場合
(2) 当社が推奨する推奨動作環境によらずに本サービスを利用して不具合が生じた場合
(3) 本規約第4条「会員資格」の取り消し理由が該当と判断された場合
(4) 反社会的勢力等への関与が確認された場合
(5) システムの誤動作等により通常以上のポイントが誤付与されたと判断された場合

当社は、ポイント取消に関する詳細や状況を会員に事前に通知する義務を持たないものとします。当社の判断は最終的なものとし、これに関する異議申し立ては受け付けないものとします。

第16条「禁止事項」

会員は、本サービスの利用において、以下の行為を行うことはできません。

  • 不正の目的での利用、または商業的な目的での利用
  • BOTやチートツール、その他の技術的手段によるポイント取得または改ざん行為
  • 当社、提携先、その他第三者の知的財産権やその他の権利の侵害
  • 他者の財産、プライバシー、肖像権などの権利の侵害
  • 他者を差別、誹謗中傷し、名誉や信用を損なう行為
  • 詐欺やその他の犯罪に関連する行為
  • わいせつな内容や児童ポルノ・虐待に関連する行為
  • 無限連鎖講(ネズミ講)の勧誘や関連する行為
  • 選挙活動や公職選挙法に違反する行為
  • 他者の成りすましでのサービス利用
  • 他者の個人情報を不正に収集する行為
  • 当社や第三者のシステムへの不正アクセスやその他の悪質な行為
  • 当社や第三者の情報の改ざんや削除
  • 有害なプログラムを送信する行為
  • 他者への無断の広告、宣伝、勧誘メールの送信や連鎖的なメール転送の依頼
  • 法令、本規約の違反、公序良俗に反する行為や本サービスの運営を妨害する行為、または当社や第三者に不利益を及ぼす行為
  • 上記行為を助長するためのメール送信やリンクの掲載
  • その他法律に反する行為、または当社が不適切と判断する行為

以上の禁止事項に違反した場合、当社は適切な措置をとることができるものとします。また、当社はそのような違反行為から生じた損害について、違反者に対して損害賠償を請求する権利を有します。

第17条「本サービスの変更」

当社は事前に通知なくして、本サービスの条件や運用規則を変更することがあり、会員はこれを承諾するものとします。
本サービスの内容の部分的な改廃も含まれ、これらに限定されません。 当社はこの変更に起因して会員が被った不利益、損害については、一切の責任を負わないものとします。

第18条「サービスの臨時停止」

1.以下の状況のいずれかに当てはまる時、当社は会員に対して前もって通知することなくサービスの一時的な中断を行うことがあります。

  • サービスのシステムの定期的または緊急の保守、検査、修理、更新作業のため
  • 火事や停電、地震、噴火、洪水、津波などの自然災害により、サービス提供が困難となった時
  • 戦争、内乱、暴動、争議、労働問題等でサービスの提供が不可能となる状況の発生時
  • 第三者によるサービスのシステムへの攻撃や妨害(データやソースコードの改変や破壊を含む)によって、サービスの提供が困難となった場合
  • その他、当社がサービスの一時的な中断や停止を適切と考える状況が発生した時

2.前述の条項に基づくサービスの一時中断により、会員が何らかの損害(弁護士費用を含む)を受けたとしても、当社はその責任を負いません。

第19条「提供情報の非保証」

当社が提供する情報、加盟サイトを含む全情報に関して、市場性、適合性、権限、合法性、安全性、または正確性などの面で、一切の保証を行わないものとします。

第20条「責任の免除と賠償義務」

1. 本サービスの利用に伴う会員の損害について、当社は賠償する義務や責任を持たないものとします。
2. 会員が本サービスを通じて他の会員や第三者に損害を与えた場合、当該行為に起因する損害賠償の請求は当該会員の責任とし、当社はそれに関する請求を行うことができます。
3. 当社が会員の情報を削除、または会員資格を停止・抹消し、本サービスを一時停止や中断した場合でも、その理由に関わらず、当社は損害賠償の義務を持たないものとします。

第21条「規約の内容と修正」

1. 本サービス上での掲示やその他の方法で示される各種個別規定や追加規定は、本規約の一部として扱います。本規約とこれらの規定が食い違う場合、個別規定や追加規定が優先されます。
2. 当社は、民法第548条の4に従い、事前の会員の同意なしに本規約を変更する権利を有します。変更があった場合、その内容と発効日を本サービス上で告知します。変更後の規約は、告知の発効日より適用されます。
3. 当社が変更を告知後、会員がサービスを利用することで、その変更を承認したものとみなされます。

第22条「損害賠償義務」

1. 会員がサービス利用を通じて加盟サイトや他の会員、第三者に損害を与えた場合、会員は自らのコストと責任でこれを解決し、当社に何らの損害も及ぼさないものとします。
2. 会員が本規約に違反する行為や不正、違法な行為で当社や加盟サイトに損害を与えた場合、当社は該当会員に対し、損害賠償を請求することができます。

第24条「適用法」

本規約に関する解釈及び適用は、日本法に従うものとします。

第25条「合意の管轄」

当社と会員間での訴訟が必要となった場合、その裁判は当社の主たる事業所の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を専属とすることに同意します。

2023年9月4日改定
2020年5月20日策定

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